WeSupport - das Ticket-System

Erfassen Sie jeden Kundenkontakt detailliert für jegliche Supportanfragen. Mit unserem WeSupport - Modul haben Sie nicht nur die Dauer der einzelnen Kontakte im Überblick, sondern sehen zudem den aktuellen Status der jeweiligen Tickets. Auch abgeschlossene Supportanfragen fließen in zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten ein und können exakt nachvollzogen werden. Zusätzlich können Sie in unserer WETURA die durchschnittliche Bearbeitungsdauer sowie die Anzahl der abgeschlossenen Tickets jedes einzelnen Mitarbeiters sofort und aktuell einsehen.